根据省教育厅线上教学工作的统一部署，为确保中小学校线上教学顺利实施，做好“学生求助，马上解决”服务，我市教育部门以及广电网络、电信、移动、联通等四大通信运营商已开通线上教育服务热线，接受我市中小学生疫情防控期间线上教育咨询、投诉、心理辅导、网络运维等事宜，解决中小学生线上教育过程中遇到的问题。现予公布：

一、市教育局：，

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